| 소개 |
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도시바는 도시바 노트북에 장착된 소니의 특정 배터리팩이 일련의 화재를 발생시켰다는 것을 확인 했습니다.
도시바와 소니가 함께 조사를 진행한 결과 배터리 셀의 특정한 공간이 화재로 영향을 받아 화재로 연결되었음이 확인되었습니다. 저희 도시바는 문제가 발생한 특정 배터리에 한해 배터리팩 교환 프로그램을 진행했습니다.
아래 배터리 제조사의 권고에 따라 도시바는 문제가 발생한 배터리팩에 대한 새로운 배터리팩 교환프로그램을
실시합니다. |
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특정 배터리를 장착한 도시바 노트북을 소유하고 계신 소비자들은 무료로 배터리팩을
교환 받으실 수 있습니다. |
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| 도시바는 고객님들이 최대한 빨리 본 프로그램을 활용하시기를 적극 권고 드립니다.
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당 배터리팩은 무상으로 교환할 수 있습니다. 본 프로그램은 특정 배터리의 교환에만 적용되며
도시바 노트북 교환은 포함되지 않음을 알려드립니다. |
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교환된 배터리팩을 수령하신 고객님께서는 1:1 교환 처리를 받으신 즉시 친환경적이고
관련 법률에 합당한 방법으로 처리할 수 있도록 기존의 배터리팩을 반송 처리해 주십시오. |
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| 배터리팩 제거에 관한 안전 수칙 |
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만약 고객님의 배터리팩이 문제가 있는 배터리팩으로 판명되었을 경우 ‘안전수칙 매뉴얼’을 참고 하시고
설명서에 따라 주시기 바랍니다. 배터리팩이 교체되기 전까지는 고객님의 노트북에 제공되는
오리지널 AC어댑터를 사용해 주시기 바랍니다. |
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신규 배터리팩을 수령하시기 전까지 기존 배터리팩을 분리해 두시는 것을 권고합니다.
고객님의 안전을 위해 문제가 발생한 배터리팩을 제거하기 전에 노트북의 전원을
차단시켜 주시고 AC 어댑터를 전원으로부터 분리해 주십시오. |
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만약 고객님이 배터리팩이 교환되기 전에 기존 배터리를 사용하신다면,
- AC 어댑터가 연결된 상황에서는 배터리팩을 동시에 사용하는 것을 피해 주십시오.
- 노트북을 권고된 주변 온도 범위 안에서만 사용해 주십시오.
- 소파, 카펫, 침대 등 열을 발생 시켜 노트북의 환풍에 영향을 미칠 수 있는 표면에서는
노트북 사용을 자제해 주시기 바랍니다.
- 배터리를 충전하실 경우에는 노트북을 방치해 놓지 않도록 해야 합니다. |
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