도시바 코리아

해당 배터리팩 확인방법

고객님께서 직접 눈으로 확인하시는 방법은 오류가 생길 가능성도 있습니다.
직접 눈으로 확인 했을 경우 배터리팩의 교환이 필요하다고 나올 수도 있지만 ‘배터리팩 체크 유틸리티 소프트웨어’는 교환이 필요하지 않다고 나타날 수 있습니다. 만약 두 가지의 확인 방법을 통한 결과가 일치하지 않을 경우에는 유틸리티 소프트웨어의 결과가 정확한 것입니다. 배터리팩 확인 작업을 수행하기 위해서는 유틸리티 소프트웨어를 사용하는 것을 추천합니다.

위와 같은 상황에 상관없이, 고객님께서 ‘배터리팩 체크 유틸리티 소프트웨어’를 다운로드 해 사용하길 원치 않으시면, 배터리의 상태가 문제가 될 때 각 배터리의 상태를 점검할 수 있는 아래와 같은 수칙을 따라주시길 바랍니다.

(1) 배터리를 눈으로 확인하기 위해서 배터리를 분리하기에 앞서 노트북 PC의 전원을 끄고 플러그를 뽑아 주십시오.
(2) 노트북 PC에서 배터리를 분리해 주십시오.
(3) 아래의 수칙에 따라 문제가 되는 배터리의 일련번호를 확인해 주십시오.

배터리 모델 일련번호 확인

(1) 배터리의 ‘모델 번호’를 확인해 주십시오.

아래의 일련번호들과 일치되면 2단계(또는 5단계)로 넘어가 확인해 주십시오.
일치되지 않으면, 고객님이 갖고 있는 배터리는 이상이 없는 것입니다.


PA3369U-1BRS	PA3395U-1BAS	PA3395U-1BRS

※ 만일 배터리 모델 번호가 PA3369U-1BRS 이라면, 5단계로 넘어가 확인해 주십시오.

(2) 위의 일련번호들 아래, 숫자와 문자가 포함된 10개의 일련번호가 있는지 확인해 주십시오.

※ PA3369U-1BRS은 제외

(3) 숫자와 문자가 포함된 10개의 일련번호로 시작된다면,

고객님은 문제가 되는 배터리를 갖고 있으며 교환 프로그램을 이용할 수 있습니다.


모델 번호	10개의 일련번호

PA3395U-1BAS	SEW0512ASY SEW0513ASY SEW0514ASY

PA3395U-1BRS	SEW0514ASY SEW0515ASY

(4) 2,3단계에 상세히 설명된 일련번호들이 고객님의 배터리 번호와 일치된다면,

‘모델번호’ 또는 ‘배터리번호’, 그리고 ‘배터리 시리얼 번호’와 같이 숫자와 문자열이 포함된
10개의 일련번호를 함께 적어 주십시오.

(5) PA3369U-1BRS 아래, 숫자와 문자가 포함된 11개의 일련번호가 있는지 확인해 주십시오.

(6) 숫자와 문자가 포함된 11개의 일련번호로 시작된다면,

고객님은 문제가 되는 배터리를 갖고 있으며 교환 프로그램을 이용할 수 있습니다.


모델 넘버	11개의 일련번호

PA3369U-1BRS	5407xxxxBAF 5408xxxxBAF 5409xxxxBAF 5410xxxxBAF 5411xxxxBAF 5412xxxxBAF 5413xxxxBAF

(7) 5, 6단계에 상세히 설명된 일련번호들이 고객님의 배터리 번호와 일치된다면,

‘모델번호’ 또는 ‘배터리번호’, ‘배터리 시리얼 번호’와 같이 숫자와 문자열이 포함된
11개의 일련번호를 함께 적어 주십시오.

배터리체크 유틸리티 소프트웨어 다운로드