도시바 코리아

자주 묻는 질문 (FAQ)

	구체적으로 어떤 문제가 발생합니까?


	문제가 있는 배터리팩은 정상적인 사용 환경에서 충전 또는 방전되지 않을 수 있습니다. 만일 이 문제가 나타나면 노트북을 사용하기 위해서 반드시 AC 어댑터를 연결하여야 합니다. 배터리팩이 장착되어 있더라도 AC 어댑터를 노트북으로부터 분리하면 간헐적으로 시스템 꺼질 수도 있습니다. 만일 이 경우 노트북의 전원이 꺼지면 데이터를 저장하지 못해 사라질 수 있습니다.


	만일 사용중인 노트북에 해당 배터리팩이 장착되어 있다면 어떻게 확인 할 수 있습니까?

	배터리팩을 교체 받으면 해당 이슈가 해결됩니까?

	어떻게 배터리팩을 교체 할 수 있습니까? 주변에 컴퓨터를 잘하는 사람이 없어도 배터리팩을 분리할 수 있습니까?

	배터리팩을 사용하는데 어떤 문제도 나타나고 있지 않습니다. 그런데도 배터리팩을 교체해야 합니까?

	배터리팩을 교체하기 위해 서비스센터에 방문해도 처리됩니까?